NeoGames: «У нас появилась система, которая закрывает сразу все вопросы»

Какие потребности компании в автоматизации мы смогли закрыть в один миг и почему это важно для организации? Читаем дальше и узнаем ответ на этот вопрос. Но для начала несколько слов о компании NeoGames. 

Информация о NeoGames

NeoGames – продуктовая IT-компания, которая считается мировым лидером в области создания софта для услуг iLottery (национальных и регулируемых государством лотерей) и разрабатывает собственные игры. Миссия компании – быть долгосрочным партнером лотерей по всему миру в их путешествии в эпоху онлайн-интерактивов.

NeoGames уже 15 создает для своих клиентов успешные программы iLottery: интерактивные игры и полный набор технологических услуг. NeoGames – это сертифицированная и одобренная регулирующими органами США, Европы и региональными лотерейными ассоциациями, компания. Кроме того, она является членом Всемирной лотерейной ассоциации (WLA). 

NeoGames – mission complete: автоматизация рутины и табличек в Hurma

Недавно количество сотрудников компании превысило отметку в 200+, с чем мы поздравляем наших клиентов и желаем им еще более активного роста. Но, как мы знаем, чем быстрее и стремительнее развивается компания, тем сложнее HR упорядочить и структурировать информацию о сотрудниках организации. Выход из этого бесконечного круговорота рутины в бизнесе – автоматизация процессов. Какие задачи помогла решить система Hurma нам рассказала Светлана Майдан – HR&Operations директор NeoGames.

Светлана Майдан, HR&Operations директор NeoGames

«До внедрения системы была боль всех HR – работа с Excel-файлами для ведения учета сотрудников и их данных, а также аналитики».

Почему в NeoGames выбрали Hurma: 5 главных причин

1. Удобный интерфейс

Согласитесь, гораздо приятнее работать с системой, если с первого же клика вы понимаете, как устроен софт и где искать нужную опцию. Система Hurma устроена именно таким образом, что пользователь сразу понимает, куда ему нужно нажимать и переходить, чтобы увидеть нужную информацию. 

На контрольной панели отображается вся необходимая информация: отсутствия сотрудников, назначенные митинги и действия со специалистами, сколько сотрудников на испытательном сроке и т. д. 

2. Удобный профиль сотрудника

В декабре команда Hurma System полностью обновила профиль сотрудника и сделала его больше похожим на профиль кандидата. Информация в обновленном профиле размещается структурно и удобнее для пользователя. 

А для еще больше удобства пользователей системы Hurma, мы обновили фильтры в разделе «Сотрудники». Они помогут намного быстрее и четче находить специалистов в базе по параметрам, которых в системе стало еще больше.

Теперь вы сможете отсортировать профили сотрудников по командам, тегам, месту проживания, навыками и многим-многим другим параметрам. Вот как обновленные фильтры работают и выглядят в системе:

Пример работы фильтрации карточек сотрудников по должности:

3. Учет отсутствий: отпуска, больничные и другие time-offs

Весомое преимущество системы Hurma – автоматизация Absence Management. Любой сотрудник может всего лишь за пару секунд сделать запрос на отпуск, работу из дома, больничный, переработку или же работу в выходные. А HR-специалист и ответственный получат уведомление о запросе в чат-бот, на почту и в систему. 

4. Мониторинг настроения

Светлана Майдан, HR&Operations директор NeoGames

«При каждом входе система спрашивает сотрудника о его настроении, что дает возможность смотреть статистику эмоционального состояния специалистов в компании»

Многие из наших клиентов отмечают такой геймифицированный элемент как мониторинг настроения. Это и не удивительно, поскольку в каждой компании есть сотрудники, которые активно делятся всем, что их беспокоит, а есть и те, кто предпочитает промолчать. 

Опция мониторинга настроения в Hurma позволяет сотрудникам отметить свое настроение и оставить комментарий, объяснив причину плохого состояния или же поделиться радостью. 

5. Молниеносная техподдержка

Техподдержка Hurma System всегда онлайн в рабочее время и отвечает в течение 10 минут. Все вопросы клиентов оперативно решаются, а пожелания реализовываются в кратчайшие сроки. И подтвердить эти слова может Светлана Майдан, HR&Operations директор NeoGames.

«Весомым преимуществом системы является поддержка в отдельном для нашей компании Telegram-чате: любые вопросы решаются быстро или берутся в работу, а также учитываются пожелания.

Недавний пример: было пожелание автоматически закрывать новым сотрудникам испытательный срок по окончанию даты, которая была установлена при создании профиля. Раньше такой функции не было и мы должны были корректировать это в карточке сотрудника самостоятельно. А теперь система делает это автоматически».

Светлана Майдан, HR&Operations директор NeoGames

Что в итоге

Благодаря внедрению системы, у компании NeoGames получилось сэкономить большое количество времени и ресурсов на рутинных задачах. Автоматизировалось ведение учета отсутствий, стала понятна атмосфера в компании, внедрены функции, которые значительно упростили жизнь HR-команде. 

• 43% – экономия времени на рутинных операциях, снижение финансовых и трудозатрат;
• повышение eNPS на 25% и Q12 на 12%;
• уменьшение текучести на 12%;
• экономия бюджета на 18%.

P.S. Пару слов напоследок

Мы очень рады видеть реальные результаты автоматизации и оптимизации процессов у наших клиентов, которые достигаются с помощью Hurma. Автоматизация в 2023 году – не тренд и мода, а необходимость или даже стиль жизни. Именно автоматизации отдают предпочтение люди с быстрым, современным и продуктивным стилем жизни!