40+ вопросов, которые вы можете задать кандидату на интервью

Качественный разговор с кандидатом состоит из правильно подобранных вопросов, однако это задание чаще всего бывает самым сложным для рекрутеров. Чтобы помочь справиться со сложностями во время подготовки к интервью, мы подготовили для вас гайд, который поможет понять, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату, а какие лучше избегать. 

Интервью с кандидатом – это одна из самых важных задач каждого рекрутера. Удачное интервью – это возможность сделать шаг ближе к найму наилучшего кандидата. Качественный разговор с кандидатом состоит из правильно подобранных вопросов, однако это задание чаще всего бывает самым сложным для рекрутеров. Чтобы помочь справиться со сложностями во время подготовки к интервью, мы подготовили для вас гайд, который поможет понять, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату, а какие лучше избегать. 

Как правильно подготовиться к интервью?

Хорошее интервью невозможно провести без правильной подготовки. Вот несколько шагов, которые важно выполнить перед интервью, чтобы ускорить процесс поиска и найма специалиста:

• Изучите резюме кандидата. Ознакомьтесь с опытом работы кандидата, образованием и навыками, чтобы понимать, как они соотносятся с требованиями вакансии. Если какой-либо информации не хватает, уточните у кандидата. 
• Знайте вакансию. Повторите в сознании требования и ответственности, связанные с этой вакансией, чтобы более точно оценить кандидата во время интервью. Важно запомнить все ключевые моменты, чтобы сразу понять, насколько кандидат подходит описанию вакансии.
• Подготовьте список вопросов. Подумайте над вопросами, которые помогут определить, насколько кандидат соответствует требованиям вакансии и компании в целом. Разделите свой список на общие вопросы и вопросы, связанные с конкретной вакансией. О самих вопросах мы вам расскажем немного позже.
• Создайте атмосферу комфорта. Старайтесь создать дружелюбную, но профессиональную атмосферу во время интервью. Представьтесь и объясните цели и формат интервью, будьте приветливы и внимательно слушайте.
• Будьте внимательны. Ведите заметки, чтобы потом было легче сравнивать кандидатов. Старайтесь не упустить важных деталей.
• Оцените навыки и опыт. Во время интервью, задавайте вопросы, которые помогут оценить навыки и опыт кандидата. Например, вы можете попросить кандидата описать свой опыт работы с конкретными технологиями и инструментами, рассказать о задачах, с которыми специалист уже работал, а также расспросите о том, что кандидат изучал и собирается изучать.
• Узнайте больше о личностных качествах кандидата. Важно понимать, с каким человеком вам предстоит работать. Задавайте вопросы о том, как кандидат решает проблемы в работе, как он работает в коллективе, какие у него слабые и сильные стороны и так далее.

Правильная подготовка к интервью с кандидатом – это залог успеха. От списка вопросов до изучения личности кандидата, вы должны быть готовыми к интервью на все сто. Помните, что этот процесс идет в обе стороны, и вас и вашу компанию тоже будут оценивать.

Как задавать неудобные вопросы?

Задавать неудобные вопросы кандидату на интервью может быть сложно, но это может помочь выявить потенциальные проблемы или несоответствия, которые могут повлиять на работу в будущем. Главное – это правильно структурировать вопрос и убедиться, что его реально стоит задавать. Вот несколько советов, как это сделать:

• Будьте профессиональны

Не забывайте, что вы все еще на интервью, поэтому сохраняйте профессиональный тон и избегайте оскорблений или критики. Даже если вы не согласны с кандидатом или же понимаете, что ответы не соответствуют требованиям вакансии, оставайтесь профессионалом и относитесь к собеседнику с уважением.

• Подготовьтесь заранее

Перед интервью определите наиболее важные для вас вопросы, которые помогут выявить потенциальные проблемы или несоответствия. Это может включать вопросы о прошлых рабочих отношениях, трудностях на предыдущих местах работы и т.д. Соберите все сложные и неудобные вопросы в отдельный документ и тщательно продумайте каждый.

• Будьте конкретны

Задавайте конкретные вопросы, которые могут требовать более точного ответа. Например, вместо вопроса "Как вы реагируете на стресс?" можно спросить "Как вы справляетесь со сроками и высоким уровнем нагрузки на работе?". Конкретизация позволит вам получить более понятный и качественный ответ, и в то же время, кандидату будет намного легче отвечать на более конкретный и детализированный вопрос.

• Каждый ваш вопрос должен иметь цель

Не спрашивайте о чем-либо, если вы не знаете, зачем вам ответ. Звучит очевидно, но многие обычные и необычные вопросы не так уже и необходимы. Сэкономьте себе и кандидату время и продумайте цель каждого вопроса, особенно если он может показаться неудобным.

• Добавьте простые и веселые вопросы 

Такие вопросы могут показаться странными, но они также могут помочь вам снять напряжение и лучше узнать кандидата, в то же время расположив его к себе. Нестандартные вопросы на собеседовании не всегда должны быть серьезными – вы также можете спросить кандидата об их мечте, путешествиях, любимых книгах и так далее.

• Будьте готовы к неприятным ответам

Неудобные вопросы могут вызвать неприятные ответы, но важно оставаться профессиональным и не допускать эмоциональной реакции. Если ответ вызывает беспокойство или тревогу, задайте уточняющие вопросы, чтобы более точно выяснить ситуацию. 

Интересные вопросы на собеседовании кандидату должны быть интересными не только вам, но и вашему собеседнику. Помните, что нужно уважать границы других и не задавать лишних вопросов, особенно если они не имеют отношения к работе или вакансии.

Какие вопросы нельзя задавать кандидату

Подготавливая вопросы для интервью, обязательно пересмотрите ваш список несколько раз, чтобы убедиться, что вы не включили слишком некомфортные или неуместные темы. Вот о чем не стоит говорить во время интервью: 

• О возрасте, дате рождения или годе окончания обучения.
• О семейном положении, беременности или планировании семьи.
• О религии, вероисповедании или молитвенных практиках.
• О гражданстве, национальности или происхождении.
• О политических убеждениях или участии в политических организациях.
• О наличии инвалидности или хронических заболеваний.
• О сексуальной ориентации, гендерной принадлежности или выражении пола.

Вопросы на собеседовании должны касаться только опыта кандидата и будущей работы в компании. Если же все-таки есть необходимость включить подобные вопросы в вашу беседу, подумайте о том, какова цель такого вопроса и как его возможно задать так, чтобы это не вызвало дискомфорта у вашего собеседника. Ведь нарушая личные границы кандидата, вы рискуете и вовсе потерять связь со специалистом и произвести неприятное впечатление как о себе, так и компании.

Топ 15+ общих вопросов для интервью 

Общие вопросы помогают понять, каким человеком является кандидат и какие у него самые главные качества. Попробуйте включить следующие вопросы для того, чтобы узнать человека лучше:

1. Можете, пожалуйста, немного рассказать о себе?
2. Какие у вас есть хобби?
3. Какие ваши самые большие сильные и слабые стороны?
4. Не могли бы вы описать сложную ситуацию, в которую вы попали, и как вы с ней справились?
5. Как вы решаете конфликты с вашими коллегами и руководителями?
6. Как вы подходите к изучению новых навыков и технологий?
7. Как вы справляетесь со стрессом и давлением на работе?
8. Не могли бы вы описать проект или задание с предыдущего места работы, с которым вы отлично справились?
9. Какие ваши долгосрочные цели?
10. Не могли бы вы рассказать о конкретном примере проекта или задания, которые было самым сложным для вас, и как именно вы его завершили? 
11. Что бы вы хотели изучить в своей профессии?
12. Как вы остаетесь сосредоточенным(-ой) на работе?
13. Что смотивировало вас отправить резюме на эту позицию?
14. Как вы остаетесь организованным(-ой) на рабочем месте?
15. Как вы относитесь к обратной связи и критике? Легко ли вы переносите критику?
16. Какое ваше самое большое достижение вне работы? 
17. Как у вас получается справляться с задачами до окончания дедлайнов? Что вы делаете, если вы не успеваете доделать задание?
18. Можете, пожалуйста, рассказать о случае, когда вам пришлось принять сложное для вас решение?
19. Как у вас получается сохранять баланс между жизнью и работой? Что вы делаете для того, чтобы избежать выгорания? 

Задавая общие вопросы кандидатам на собеседовании, вы лучше раскрываете личность и характер вашего собеседника. Подумайте, что бы вы хотели знать и почему, и выберите несколько общих вопросов для вашего следующего интервью.

10 вопросов для определения профессионализма кандидата

Следующий блок вопросов сосредоточен на определении качеств и навыков кандидата, которые соответствуют требованиям вакансии. Вот топ вопросов на собеседовании с кандидатом, которые стоит задавать для определения профессионализма собеседника:

1. Какие у вас есть особенные навыки, которые делают вас самым подходящим кандидатом на эту роль?
2. Как вы подходите к решению проблем на предыдущих местах работы?
3. Можете рассказать о трудностях, с которыми вы сталкивались во время работы?
4. Какие показатели или KPI вы используете для измерения своего успеха в работе?
5. Можете ли вы описать ваш подход к [конкретной задаче или ответственности], основываясь на предыдущем опыте?
6. Как бы вас описал ваш босс?
7. Что, по вашему мнению, является наибольшим вызовом для этой отрасли/должности в настоящее время?
8. Можете ли вы привести примеры того, как вы проявляли лидерские качества на предыдущих местах работы?
9. Почему вы решили пойти другим карьерным путем? (если кандидат ранее занимался другой профессией)
10. Обучались ли вы на курсах или других площадках для нетрадиционного обучения?
11. Как вы обучаетесь новому самостоятельно?
12. Можете ли вы описать момент, когда вам пришлось адаптироваться к изменениям в рабочей среде?
13. Как вы организуете свою работу, чтобы достигать поставленных целей?
14. Каким образом вы подходите к обучению новых навыков и технологий?
15. Каким образом вы реагируете на критику и как вы обрабатываете обратную связь?
16. Каким образом вы подходите к управлению своим временем, чтобы удовлетворить требования своей работы?

Типичные вопросы на интервью с кандидатом должны касаться его опыта, навыков и знаний, однако если есть специфические вопросы, которые касаются вакансии, обязательно учтите их.

Типичные ошибки на интервью

Ошибки – это естественно, но ошибка интервьюера может дорого обойтись компании. Самыми популярными ошибками рекрутера во время интервью являются:  

1. Недостаточная подготовка. Если рекрутер не изучил достаточно информации о вакансии, компании и требованиях к кандидату, могут возникнуть недопонимания во время интервью. В результате у кандидата может сложиться плохое впечатление о компании и он откажется от последующих этапов. 
2. Отсутствие структурированного интервью. Рекрутер может не иметь четкого плана вопросов для каждого кандидата, что чаще всего приводит к пропуску важных вопросов или нежелательным повторениям.
3. Субъективизм. Рекрутер может быть предвзятым в своих оценках кандидатов на основе их внешности, речи, происхождения или других личных факторов, которые не имеют отношения к их профессиональным навыкам и квалификации. Запомните, что ваше личное мнение не должно влиять на процесс подбора кандидата – вы должны оценивать навыки специалиста, а не внешность и другие вещи, которые не влияют на качество работы.
4. Несоответствие вопросов требованиям вакансии. Рекрутер должен задавать вопросы, которые имеют отношения к требованиям вакансии. Другие вопросы могут быть неуместными и приведут к трате времени как вашего, так и кандидата. 
5. Несоответствие культуре компании. Если вы не учитываете культурные особенности компании, такие как тон и стиль общения, вы рискуете тем, что у кандидатов появятся нежелательные впечатления.

Лучший способ избежать подобных ошибок – это качественная подготовка к интервью. Именно таким образом вы сможете его провести не только правильно, но и оставив приятное впечатление у кандидата. Рекрутер – это тот специалист, от которого зависит бренд работодателя, поэтому важно сделать все возможное, чтобы кандидату было комфортно во время интервью.

О чем спросить в конце интервью

Когда интервью подходит к концу, важно задать кандидату вопросы, чтобы убедиться, что вы получили всю необходимую информацию, а также удостовериться, что ваш собеседник также имеет все необходимые сведения о компании и должности. Ниже представлены некоторые из вопросов, которые вы можете задать кандидату в конце интервью:

• Как вы считаете, ваш опыт и навыки соответствуют требованиям этой должности?
• Какие особенности нашей компании и культуры наиболее привлекательны для вас?
• Есть ли у вас какие-либо вопросы или неясности относительно этой должности или компании?
• Какие ваши ожидания от новой работы?
• Как вы видите свою роль в команде и как вы думаете, что сможете внести вклад в развитие компании?
• Какие были ваши наилучшие профессиональные достижения?
• Как бы вы охарактеризовали свой стиль работы?
• Какие у вас вопросы для нас?
• Каковы ваши планы на ближайшие годы в вашей карьере?
• Что бы вы хотели добавить, чтобы убедить нас в том, что вы являетесь лучшим кандидатом для этой должности?

Конец интервью – это не самое удачное время для самых важных вопросов. Под конец и вы, и кандидат уже будете уставшими, поэтому не стоит задавать сложные или провокационные вопросы (такой вид вопросов вообще может быть сомнительным выбором в большинстве случаев). В конце интервью у вас должна остаться одна цель – убедиться, что не осталось вопросов ни у вас, ни у кандидата. 

Улучшите процесс найма с HURMA

Каждого рекрутера волнует вопрос: “Что спрашивать на собеседовании у кандидата?”. Даже если вы опытный специалист, вероятность ошибки все еще существует. Каждый кандидат требует внимания и индивидуального подхода, но часто времени на подготовку совсем не хватает. Чтобы автоматизировать процесс подготовки и проведения интервью, попробуйте функционал системы HURMA – программа позволяет вам создавать шаблоны для писем, назначать встречи, просматривать все этапы общения с кандидатов и выполнять множество других задач просто и быстро. Не тратьте драгоценное время на рутинную работу – позвольте HURMA помочь вам!