Кто такой HR менеджер

HR менеджер (менеджер по персоналу) — это человек, который управляет процессами привлечения и удержания сотрудников в компании. Его главная задача — сделать так, чтобы талантов в компанию привлекать было легче, сотрудники работали эффективнее и были удовлетворены компанией. 

Основная обязанность HR-менеджера — сопровождение сотрудника на протяжении всего времени его работы в компании.

HR-менеджер помогает сотрудникам адаптироваться в коллективе, решает конфликтные ситуации, следит за профессиональным развитием специалистов, их удовлетворенностью от работы в компании, мотивацией, операционными вопросами (начисление зарплат, статистика, расчет отпусков), нематериальными бонусами.

Типичный рабочий день HR-менеджера может включать в себя:

• общение с сотрудниками компании (включая 1-на-1 митинги);
• работу с документами (заявления на отпуск, больничные, выдачу авансов, зарплат, оформление новых сотрудников);
• подготовку ближайшего мероприятия (к примеру, корпоративного завтрака, квеста по офису, корпоратива, вылазки на природу).

Обязанности HR специалиста

Говоря про HR менеджера, большинство из нас представляет типичного “кадровика”. То есть некого специалиста, который оформляет людей на работу, делает записи в трудовые книжки, переводит на другую должность, выписывает выговоры. На самом деле, это не совсем верно, ведь сотрудники HR отдела выполняют множество других функций. В частности, к их числу относят:

• мониторинг за ситуацией на рынке труда, за трендами и средней зарплатой специалистов различных специальностей;
• поиск персонала для компании, планирование найма, создание кадрового резерва;
• разработку и внедрение системы мотивации сотрудников;
• поддержание корпоративной культуры: формирование социально-психологического климата, ценностей и заинтересованности работников в достижении общих целей;
• организация профессиональной и психологической адаптации новых сотрудников;
• оценка эффективности работников, разработка и внедрение методов управления персоналом;
• онбординг и офбординг;
• организация тренингов и обучающих семинаров для сотрудников.

Разумеется, обязанности менеджера по персоналу (HR-менеджера) зависят от размера и структуры компании. Но независимо от того, работает он с 20, 200 или 2000 сотрудниками, это всегда взаимодействие не с бумажками, а с людьми.

HR менеджера стоит отличать от рекрутера. Это специалист, который занимается подбором персонала на вакансии в компании как для своей компании, так и для компании-заказчика.

То есть, если в функционал HR-менеджера могут входить различные направления деятельности (от кадрового документооборота до оценки, обучения, развития, мотивирования персонала и корпоративной культуры), то рекрутер — это более узкий специалист, деятельность которого заключается в качественном закрытии вакансий.

Для небольших компаний HR менеджер может выполнять в том числе, и функции рекрутера. Тогда его правильно называть HR generalist — универсальный HR. Чем больше компания, тем больше различных позиций в HR отделе выделяется, и соответственно, каждый из специалистов выполняет в таком случае свои функции. 

Подробнее о профессии рекрутера, читайте в статье "Кто такой рекрутер?"

Какие еще бывают HR

Рекрутер и HR-generalist — это не далеко не все возможные позиции в сфере управления персоналом. Рассмотрим, какими еще могут быть HR-ы. 

HRBP — это специалисты по персоналу, которые тесно сотрудничают с высшими руководством, уделяя особое внимание миссиям и задачам, процессам, запрашиваемым организацией. Главный фокус данной позиции — на стратегическом планировании и масштабировании процессов в компании.

People Partner — это человек, который в HR-департаменте занимается вопросами мотивации сотрудников, стимулированием развития на проекте и в компании, улавливает и работает с неудовлетворенностью. Это лучший друг для каждого сотрудника, который выступает буфером между интересами компании и человека.

Рекрутер-ресечер — это позиция, которая выделяется отдельно в больших компаниях, сосредоточенных на активном найме. Этот специалист производит отбор кандидатов и сопровождает кандидата только до «входа», первого «Добро пожаловать!»

Career Adviser или карьерный консультант — это специалист, чья работа касается менеджмента проектов/аккаунтов, а также IT-специалистов и их командам. Это важно, особенно на этапе онбординга новых специалистов. У каждого специалиста есть Career Advisor, с которым можно поговорить и получить рекомендацию. 

Training Manager, L&D Manager (Learning & Development) или менеджер по обучению анализирует технологическую потребность проектов, кто по какой технологии работает, кто чем может поделиться, какие ближайшие тренды могут быть интересными и формирует запросы на обучение или передачу знаний.

Head Hunter — это рекрутер высшего уровня. Перед ними стоят уже задачи не найма в общем, а переманивания кого-то конкретного. И тут надо включить все искусство общения, переговоров, быть тонким и осторожным. Это всегда сложно, азартно, а значит интересно.

Employer Brand Manager — это специалист, который отвечает за внутренний и внешний бренд компании как работодателя. Он работает с тем рынком, той страной, откуда компания готова нанимать себе специалистов. Такой сотрудник знает все и о маркетинге, и про управление персоналом. 

Вот такая непростая система HR департамента в компании. Разумеется, подобным отделом HR должен кто-то управлять. И это HRD (HR-директор) — топ- менеджер, который реализует, поддерживает и развивает стратегию компании, предпринимая тактические шаги в управлении персоналом. HRD — это единственный человек в компании, у которого должно быть построено взаимодействие с каждым подразделением, с каждым руководителем, поскольку от уровня взаимопонимания с топ-менеджерами зависит реализация HR-стратегии, а соответственно, и стратегии развития бизнеса.

Как устроиться на работу HR менеджером в IT компанию?

IT-сфера давно и не зря привлекает множество перспективных и талантливых специалистов и уровнем заработной платы, и определенным уровнем свободы. Работать в этой отрасли — значит, иметь возможность где и как будет проходить ваш рабочий день. Разумеется, работать в IT-сфере могут не только разработчики и тестировщики. В каждой компании есть ряд нетехнических позиций, в частности:

• финансисты,
• юристы,
• административный персонал (HR, офис-менеджеры, секретари), 
• маркетологи (аналитики, PR, контент-менеджеры, SMM).

Пожалуй, стать HR специалистом из этого перечня легче всего. Рассмотрим детальнее требования, которые выдвигаются к потенциальному HR менеджеру. 

Какое образование требуется?

В HR отдел IT компании приходят так же, как и в любой другой HR департамент — после университета с соответствующим высшим образованием или наличием специального сертификата о профильной подготовке. 

Чтобы стать HR-менеджером в IT-компании, нужно понимать особенности и тренды этой индустрии, следить за рынком. Специальных требований к новичкам нет, но необходимы навыки общения с людьми, способность их оценивать, а также средний и выше уровень английского.

Чтобы получить вводную в профессию, можно пойти на курсы или пройти стажировку при компании. Психологическое образование не обязательно, но понимание основ социальной психологии и психологии личности будут хорошим плюсом. Важно понимать, как устроен бизнес: компания не всегда заинтересована в лучших людях, но заинтересована в «нужных», соответствующих текущим потребностям.

Какие навыки и таланты наиболее важны для работы HR менеджером?

Работа HR менеджером предполагает общение с людьми в очень больших количествах. Поэтому логично, что из личных качеств для такого сотрудника важны:

• любознательность и открытость к новому;
• находчивость и интеллектуальная гибкость;
• системность, структурность и критичность мышления;
• готовность и умение выполнять задачи в краткие сроки;
• отличная память;
• стрессоустойчивость.

Какие вопросы задают на собеседование на должность HR менеджера?

Вопросы, которые звучат на собеседовании на позицию в отдел работы с персоналом обычно довольно разнообразные. В ответах на них кандидат должен раскрыть информацию и об опыте работы, и о соответствии своего характера должности в сфере HR, и о том, поддержит ли соискатель культуру компании.

• Достаточно часто на собеседовании можно услышать следующие вопросы:
  расскажите о конфликте с другим сотрудником, и о том, как вы его разрешили;
• расскажите о личной неудаче, важной для вас, о том, как вы с ней справились и чему вас это научило;
• поделитесь вашим наибольшим достижением;
• похвастайтесь тем, как вы обычно склоняете людей к своей точке зрения.

Независимо от того, насколько неожиданные вопросы вам задают, важно оставаться честным и непосредственным. Не забывайте, что несмотря на то, что вы претендуете на позицию HR менеджера, вас собеседует тоже HR, то есть тот, кто отлично разбирается в людях. 

Какие зарплаты у HR менеджеров?

Зарплаты HR менеджеров всегда зависят от компании, где они выполняют свои функции, а также от круга их ежедневных задач. Структура рынка труда региона также оказывает свое непосредственное влияние. 

В среднем, заработная плата HR менеджера-новичка небольшой компании составляет:

• $500 в Казахстане или Узбекистане;
• $800-900 в Украине;
• $1100-1500 в странах Западной Европы;
• $1600-2200 в США.

HR менеджер с опытом, который работает в компании побольше, может претендовать на следующую заработную плату:

• $1000-1200 в Казахстане или Узбекистане;
• $1600-2600 в Украине;
• $2600-3600 в странах Западной Европы;
• $4700-6000 в США.

Выводы

Возможно, вы серьезно задумались о том, чтобы овладеть профессией HR менеджера. Вполне вероятно, что даже поняли, что вас интересует больше — рекрутмент или обучение персонала. Тогда дело за малым! Определитесь, где и как вы будете учиться. Составьте список того, что нужно знать, включая трудовое законодательство, кадровое делопроизводство, специальные компьютерные программы, а также методики подбора, мотивации, аттестации и многое другое. Тогда успех вам гарантирован!